疫情三年過(guò)后，消費降維，對于客單價(jià)較高的巖板專(zhuān)賣(mài)店來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一個(gè)難熬的必經(jīng)階段。美爾奇巖板鄭州門(mén)店卻在這個(gè)時(shí)期逆流而上，成功簽下40萬(wàn)+的大單，經(jīng)驗值得借鑒！本期“美美與共”帶你對話(huà)美爾奇巖板鄭州門(mén)店鐘總，一共領(lǐng)略大單的誕生歷程。

“大單”變得很難很難了？當市場(chǎng)競爭越發(fā)慘烈，低進(jìn)店率、難開(kāi)新客成為門(mén)店業(yè)績(jì)的攔路虎。我們在走訪(fǎng)終端的過(guò)程中，看到了不少經(jīng)銷(xiāo)商的煎熬。

都在喊難，到底難在哪里？多位資深店員向我們透露到：大家的經(jīng)濟狀況都不太景氣，最近都沒(méi)什么大單；今非昔比了，以前開(kāi)大單容易些；現在客流非常少，客戶(hù)沒(méi)那么好開(kāi)拓了；沒(méi)啥大單了，除非有一些大型的活動(dòng)……

環(huán)境使然，市場(chǎng)自然沒(méi)有以往樂(lè )觀(guān)，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的下降給了很多經(jīng)銷(xiāo)商當頭一棒。

在這個(gè)“難上加難”時(shí)候，我們也看到了不同的活法。美爾奇巖板鄭州門(mén)店積極開(kāi)拓，成功簽下交付金額60萬(wàn)+的大單，戰績(jì)令人振奮！

在動(dòng)銷(xiāo)艱難的后疫情時(shí)代，如何實(shí)現大單乃至“大單自由”？開(kāi)大單要具備什么條件？通過(guò)采訪(fǎng)美爾奇巖板鄭州門(mén)店鐘總，我們發(fā)現了大單背后的一些邏輯共識。

信任背書(shū)

“這一單是我親戚介紹的銷(xiāo)售金額20萬(wàn)+的客戶(hù)介紹的，他們是同一小區同一戶(hù)型。”

鐘總認為，比起客戶(hù)上門(mén)找店，親戚朋友推薦客戶(hù)、客戶(hù)推薦客戶(hù)才是當下實(shí)現業(yè)績(jì)增長(cháng)的突破口。推薦鑒于信任，打破這關(guān)鍵的一環(huán)，就容易在眾多品牌中脫穎而出。

美爾奇巖板作為蒙娜麗莎集團傾力打造的潮奢巖板品牌，擁有4大智能化生產(chǎn)基地、9條巖板生產(chǎn)線(xiàn)等優(yōu)質(zhì)資源，品質(zhì)值得信賴(lài)，自然有更多人背書(shū)。

倉儲運營(yíng)

“我們采用的是大倉儲運營(yíng)，無(wú)論客戶(hù)想要什么款式，我們都能帶他們到倉庫看貨，并且可以做到交付?！?/span>

據了解，鄭州美爾奇擁有超2000平方的倉庫，倉儲了上千款產(chǎn)品，這樣不僅可以讓搖擺不定的客戶(hù)看到門(mén)店的實(shí)力，打消顧慮，還可以趁機逼單，促成交易。

全案交付

巖板交付是行業(yè)痛點(diǎn)，鐘總介紹到，自做蒙娜麗莎薄板以來(lái)，他在交付上也碰過(guò)不少壁，因為安裝師傅不熟練、配合度不夠高等原因造成了不少的損失。

在長(cháng)時(shí)間的磨合與溝通下，如今鄭州美爾奇已經(jīng)擁有了相對成熟的交付體系，能為客戶(hù)提供巖板選材、設計、物流、加工、鋪貼、輔材、售后等一站式交付服務(wù)。

美爾奇巖板以自研陶瓷板材施工應用技術(shù)專(zhuān)利為核心，通過(guò)標準化、模塊化流程，以專(zhuān)精、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng )新，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，重磅推出的“全案交付，臻享服務(wù)”體系，使交付有了完美的答案。

專(zhuān)業(yè)性與利他性

“很多客戶(hù)是拿著(zhù)設計圖來(lái)門(mén)店的，這個(gè)時(shí)候我們要用我們的產(chǎn)品去為他們的設計做深化，讓客戶(hù)看到我們的專(zhuān)業(yè)性與利他性?！?/span>

專(zhuān)業(yè)性是了解消費者的真實(shí)需求，了解產(chǎn)品的特色，并將兩者很好地匹配起來(lái)。利他性是始終站在消費者的角度上解決問(wèn)題，想消費者所想。

鐘總舉例說(shuō)到，當時(shí)有位大伯拿著(zhù)一張中式風(fēng)格的設計圖來(lái)挑選產(chǎn)品，鐘總一眼就發(fā)現其中的問(wèn)題，于是耐心地與大伯溝通細節，提出更優(yōu)的解決方案，不單純推薦產(chǎn)品，而是用產(chǎn)品為設計圖做深化，讓空間呈現出更好的效果。因為這份熱情與誠意，大伯最終選擇了美爾奇。

真誠才是必殺技，利他，一直是美爾奇巖板孜孜以求的目標。

“現在大家消費都更加理性了，但總體來(lái)看，2023年市場(chǎng)肯定比之前兩年都要好！只有快、準、狠，把握機會(huì )、加快速度，才能快人一步?！泵赡塞惿瘓F董事、副總裁鄧啟棠在2023潭洲展接受采訪(fǎng)表示。

這始終是最好的時(shí)代，大單其實(shí)并不難。理解其背后的邏輯，真真切切為顧客著(zhù)想，實(shí)實(shí)在在幫顧客交付，講求信用、真心利他，就有更多的機會(huì )成就大單。

巖定新格局，我選美爾奇！在這個(gè)充滿(mǎn)機遇與激情的時(shí)代，美爾奇巖板邀您一同瓜分巖板千億市場(chǎng)紅利，擁抱“大單自由”!